Bonjour, Mon imprimante hp envy photo 6220, ne veux plus imprimer, elle me demande de remettre du papier alors qu'il y en a dans le bac, je l'ai vidé et rempli à nouveau mais rien n'y fait, elle me dit ausssi "bourrage papier" mais après vérification il n'y en a pas, alors que quelques heures elle fonctionné bien Mercci

Bonjour. Ce problème ne m'est jamais arrivé à ce jour. Je pense qu'il faudrait arrêter l'imprimante, attendre un peu et la redémarrer. Si besoin, prenez contact avec le support HP. Cordialement.

Bonjour, Et merci pour vos réponses, j'ai fait une annalise de l'imprimante avec "hp print and scan doctor", qui a trouvé plusieurs erreurs, les a corrigées et tout est rentré dans l'ordre, par contre, je ne sait pas quelles étaient les erreurs, la dernière fois c'était le scan qui ne voulait pas fonctionner. Merci à vous

J'ai déjà eu des soucis de papier j'ai changé de fournisseur pour avoir du papier de qualité supérieure, pour les photos l'imprimante n'accepte pas autre chose que le papier photo HP et le plus souvent quand elle me met le message papier c'est quand je suis sur Firefox si je passe sur Opera ça imprime. J'espère que cela vous aidera

Je suis d'accord avec Théo : éteindre, laisser reposer, rallumerbien s'assurer qu'il n'y a pas un petit morceau coincésinon prendre contact avec HP

hp envy photo ne veux plus imprimer – – Communauté SAV Darty 4251219

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pat80
Le 29 août 2020
Réponse approuvée par Darty
Bonjour,
Et merci pour vos réponses, j'ai fait une annalise de l'imprimante avec "hp print and scan doctor", qui a trouvé plusieurs erreurs, les a corrigées et tout est rentré dans l'ordre, par contre, je ne sait pas quelles étaient les erreurs, la dernière fois c'était le scan qui ne voulait pas fonctionner.
Merci à vous
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thie44625355
Le 28 août 2020
Réponse jugée utile
Bonjour. Ce problème ne m'est jamais arrivé à ce jour. Je pense qu'il faudrait arrêter l'imprimante, attendre un peu et la redémarrer. Si besoin, prenez contact avec le support HP. Cordialement.
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cori66521334
Le 28 août 2020
J'ai déjà eu des soucis de papier j'ai changé de fournisseur pour avoir du papier de qualité supérieure, pour les photos l'imprimante n'accepte pas autre chose que le papier photo HP et le plus souvent quand elle me met le message papier c'est quand je suis sur Firefox si je passe sur Opera ça imprime. J'espère que cela vous aidera
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Mamy06
Le 28 août 2020
Je suis d'accord avec Théo : éteindre, laisser reposer, rallumerbien s'assurer qu'il n'y a pas un petit morceau coincésinon prendre contact avec HP
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